説明
Acronis True Image for Western Digitalをアンインストールしようとすると、アンインストール手順が完了せず、エラーメッセージが表示される場合があります。
重要:アクロニスのアンインストールとインストールは最後の手段であり、一般的なバックアップと復元のジョブの失敗またはエラーを解決するためのソリューションとして使用しないでください。
アンインストール手順中に、プログラムをアンインストールできない問題がありました。.
解決策
以下の手順に従って、Acronis True Image for Western DigitalSoftwareのアンインストールの問題を解決します。
- 構成済みのすべてのバックアップジョブをスケジュールしないに設定して、ジョブを停止または一時停止します。
[OK]をクリックして変更を保存します。
- コンピュータを再起動します。
- Acronis True Image for Western Digitalを停止し、開いていたり実行されていたりしないことを確認します。
- Windowsの[プログラムの追加と削除]を使用して、Acronisを再度アンインストールします。
- Windowsの[プログラムの追加と削除]を使用して製品を削除できない場合は、Acronisクリーンアップユーティリティを使用できます。 重要:
- 以下の警告をお読みください。
Startup Recovery Managerを非アクティブ化し、セキュアゾーンを削除し、クリーンアップユーティリティを実行する手順は、Acronisサポートナレッジベースの記事に含まれています 48668: Acronis True Image: Cleanup Utility - ドライブとデータのバックアップコピーがあることを確認してください。
- ユーティリティを使用する前に、Acronis Startup RecoveryManagerを無効にする必要があります。
- ユーティリティを使用する前に、Acronis SecureZoneを削除する必要があります。
- インストールされている他のAcronis製品は、ユーティリティによって損傷します。
ユーティリティを使用する前に、他のAcronisソフトウェアをアンインストールして削除してください。 - クリーンアップユーティリティを起動する前に、Acronis True Image for Western Digitalが閉じていて、実行されていないことを確認してください。
