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よくある原因 / 問題

サンディスク エクストリーム ポータブル SSD V2 (SDSSDE61-4T00)、サンディスク エクストリーム プロ ポータブル SSD V2 (SDSSDE81-1T00, SDSSDE81-2T00, SDSSDE81-4T00)、WD My Passport SSD (WDBAGF0040BGY) 製品がコンピューターから予期せず切断される不具合の原因となるファームウェアの問題を特定しました。

お使いの製品が影響を受けるかどうかを確認するためのシリアル番号検索ツールなど、詳細については、サンディスクおよび WD ポータブル SSD のファームウェア アップデートページをご確認ください。

解決策 / 手順

1. ドライブを Windows 10 または 11 搭載PCの USB ポートに接続します。
    

   



2. SanDisk-WD-Firmware-Updater パッケージをローカルドライブにダウンロードします。
    
   • SanDisk-WD-Firmware-Updater


3. zipファイルを別のフォルダに解凍します。
    

   



4. 開いている他のウィンドウをすべて閉じるか最小化します。


5. ご利用製品に応じて以下のファイルをダブルクリックしてファームウェアを更新します。
    
   • SanDisk Extreme Portable SSD V2 および SanDisk Extreme Pro Portable SSD V2をご利用のお客様
     SanDisk_Extreme_Portable_and_Pro_SSD_V2_Firmware_Updater.exe
   
   
   • WD My Passport SSDをご利用のお客様
     WD_My_Passport_SSD_Firmware_Updater.exe
    

   



6. [不明な発行元のこのアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?] 画面で [はい] をクリックします。
    

   

    

   ドライブとファームウェアのステータスに基づいて、次のメッセージが表示されます：

   • Device is up to date: ファームウェアは最新です。
   • No compatible device found: 仕様しているアップデータが間違っています。
   • Can not find Sandisk or WD target device: 互換性のあるデバイスが Windows上で検出されていません。
   • Device update successful: デバイスのアップデートが成功しました。


7. OKをクリックします。
    

   



8. [Success!Success! Please Disconnect and Reconnect the USB Device]という表示が出ましたら [OK] をクリックします。
    

   



9. ドライブを安全に取り出し、取り外し、再接続します。
   安全なイジェクトの詳細については、コンピューターからUSBデバイスを安全に取り外す方法をご覧ください。
    

   

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